Offre d’emploi chez Bolloré Transport et Logistics : Technicien Informatique H/F

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Gratuit
ID #962
Publié il y a1 année

Offre d’emploi chez Bolloré Transport et Logistics : Technicien Informatique H/F

Description du poste
Fonction
Exploitation / Support / Hotline
Technicien Informatique H/F

Type de contrat
Durée Indéterminée

Localisation du poste
Afrique Centrale, Cameroun, Douala

Temps de travail
Description de la mission
Nous recrutons actuellement pour notre filiale basée à Douala, au Cameroun un Technicien Informatique H/F.

Sous la supervision du Responsable du Centre de service, vous aurez pour mission de former et assister au quotidien nos clients internes à l’utilisation des ressources informatiques.

A cet effet, vous aurez en charge :

– Installation et configuration des équipements et systèmes micro-informatiques (postes de travail, imprimantes, téléphones IP) en mono poste ou en réseau
– Support informatique et assistance aux utilisateurs sur divers sites et via prise en main à distance (assistance téléphonique, Remote Desktop, Dameware)
– Analyser les demandes des utilisateurs et mettre en œuvre les actions en vue de leur traitement
– Suivre les actions engagées
– Escalader les incidents/problèmes majeurs ou non résolus
– Assurer le suivi du traitement des demandes dans l’outil de helpdesk informatique
– Maintenance hardware de premier niveau ;
– Migration postes clients avec transfert des données ;
– Gestion des clients de messagerie et tous les outils applicatifs (PCom, QlikView, etc…) ;
– Gestion de la téléphonie fixe (PABX/IPBX Alcatel) ;
– Configuration des applications d’entreprise sur les appareils mobiles (tablettes, Smartphones, etc…) ;
– Mis à jour systèmes, maintenance préventive et curative (matériels et logiciels) ;
– Suivi et mise à jour des éléments d’inventaires dans l’outil de gestion du parc informatique ;
– Rédaction des procédures d’exploitation (requêtes standards) et amélioration des procédures existantes ;
– Formation des utilisateurs à notre environnement informatique, nos outils et applications.

Il s’agit d’un contrat local.

Profil
Titulaire d’un BAC+2/3 en maintenance informatique, vous avez au moins deux ans d’expérience dans un environnement de production, d’exploitation ou de support informatique. Vous avez une bonne maîtrise des environnements suivants :

– Clients et serveurs Microsoft 2008 ou + ;
– Active Directory ;
– Win XP, Win 7 ;
– Office 2013 ;
– Windows TSE et clients légers.

Vous avez une bonne connaissance des réseaux et internet, des protocoles TCP/IP, RDP, DHCP, DNS, du câblage informatique, de la maintenance informatique, du référentiel ITIL, des normes et procédures de sécurité IT.

Rigoureux, méthodique, organisé, pédagogue, vous savez gérer les priorités, et êtes autonome dans votre travail. Vous avez le sens du service, et êtes soucieux de la qualité du service rendu. Vous êtes réactif, savez anticiper, ouvert d’esprit avec une forte capacité d’adaptation. Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre capacité à travailler en équipe, votre disponibilité et vos qualités communicationnelles sont des atouts qui vous permettront de rapidement vous intégrer dans notre entreprise.


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    Cameroun
    Littoral
    Douala
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    juni
    Pays Cameroun
    Région Littoral
    Adresse Douala
    Type Privé
    Contact téléphonique Aucun contact téléphonique
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